Această politică explică modul în care Powerload prelucrează date cu caracter personal în calitate de operator în legătură cu conturile, facturarea, suportul, securitatea, site-ul web și comunicațiile. Atunci când un client încarcă date ale propriilor angajați, șoferi, clienți sau furnizori pentru a-și gestiona operațiunea, Powerload poate acționa ca persoană împuternicită de operator în numele acelui client.
1. Operatorul
Powerload, LLC, 1111B South Governors Avenue, Dover, DE 19904, Statele Unite. Contact confidențialitate: info@powerload.us. Powerload, LLC acționează ca operator pentru platformă, TMS, bursa de mărfuri, abonamente și serviciile digitale pe care le prestează în nume propriu. POWER LOAD SL este o persoană juridică distinctă și poate acționa ca operator independent pentru datele personale prelucrate în propriile operațiuni de transport din Spania, furnizând informațiile de confidențialitate aplicabile acelor operațiuni.
2. Date pe care le putem prelucra
- Date de cont și de identificare: nume, e-mail, telefon, companie, funcție și date de autentificare.
- Date comerciale și de facturare: denumire socială, adresă, date fiscale, plan contractat, plăți, facturi și comunicații comerciale.
- Date operaționale de transport: încărcături, rute, curse, numere de înmatriculare, vehicule, șoferi, furnizori, clienți, documente, incidente, semnături și alte informații introduse în TMS.
- Date de localizare atunci când o funcție de urmărire, geocodare sau planificare o impune și este activată.
- Date tehnice și de securitate: adresă IP, dispozitiv, browser, jurnale, identificatori de sesiune, evenimente de securitate și utilizare tehnică.
- Date de suport și comunicații: mesaje, solicitări, incidente, e-mailuri și conținuturi trimise către Powerload.
- Date de integrări atunci când utilizatorul conectează servicii externe, de exemplu e-mail, hărți, plăți sau alte instrumente compatibile.
3. Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Crearea și administrarea conturilor, furnizarea TMS și executarea funcțiilor solicitate. | Executarea contractului și măsuri precontractuale. |
| Gestionarea abonamentelor, plăților, facturării și obligațiilor contabile. | Executarea contractului și obligații legale. |
| Securitate, prevenirea abuzului, a fraudei, a accesului neautorizat și continuitatea serviciului. | Interes legitim în protejarea platformei și, după caz, obligație legală. |
| Suport, comunicații de serviciu și incidente. | Executarea contractului și interes legitim în a răspunde utilizatorului. |
| Analiză web și măsurare neesențială. | Consimțământ atunci când reglementarea o impune. |
| Marketing electronic și publicitate personalizată. | Consimțământ sau temeiul permis de reglementarea aplicabilă, cu drept de opoziție sau de dezabonare. |
| Îmbunătățirea produsului, statistici interne și diagnostic tehnic. | Interes legitim atunci când se utilizează date necesare sau agregate; consimțământ atunci când se utilizează tehnologii opționale. |
4. Datele clienților și rolul de persoană împuternicită
Clienții pot introduce în Powerload date cu caracter personal ale șoferilor, angajaților, persoanelor de contact, clienților sau furnizorilor. În aceste cazuri, clientul stabilește în mod obișnuit scopurile și mijloacele esențiale ale prelucrării și trebuie să dispună de un temei juridic adecvat pentru a include aceste date.
Atunci când Powerload prelucrează aceste date exclusiv pentru a furniza serviciul conform instrucțiunilor clientului, acționează ca persoană împuternicită de operator. Obligațiile aplicabile pot fi detaliate într-un acord de prelucrare a datelor (DPA).
5. Furnizori și destinatari
Putem utiliza furnizori care ne ajută să prestăm serviciul, de exemplu infrastructură și găzduire în cloud, plăți, e-mail și comunicații, hărți și geocodare, suport, securitate, analiză sau publicitate.
Dintre serviciile care pot interveni, în funcție de funcția utilizată și de configurarea utilizatorului, se numără AWS, Stripe, serviciile Google, Tidio și Tawk.to. Instrumentele opționale de analiză, publicitate sau suport se încarcă conform preferințelor privind cookie-urile atunci când este necesar consimțământul.
De asemenea, putem comunica informații atunci când există o obligație legală, o solicitare valabilă a unei autorități sau atunci când este necesar pentru a formula, exercita sau apăra pretenții.
6. Transferuri internaționale
Powerload, LLC este stabilită în Statele Unite, iar anumiți furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când RGPD sau o altă reglementare o impune, se utilizează mecanisme valabile pentru transferurile internaționale, cum ar fi decizii de adecvare aplicabile, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute legal.
7. Păstrare
Păstrăm datele pe durata necesară pentru a furniza serviciul și a îndeplini scopurile descrise. După încetarea relației, anumite date pot fi păstrate pe perioadele impuse de obligații fiscale, contabile, contractuale, de securitate sau pentru apărarea împotriva pretențiilor.
Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până la opoziție, după caz. Durata cookie-urilor și a tehnologiilor similare este detaliată în Politica cookie-urilor.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile menite să protejeze confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor. Niciun sistem conectat la Internet nu poate garanta risc zero, motiv pentru care revizuim și adaptăm măsurile pe măsură ce serviciul evoluează.
9. Drepturile dumneavoastră
Atunci când este aplicabil, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția, precum și retragerea unui consimțământ fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Vă puteți exercita drepturile scriind la info@powerload.us. Putem solicita informații rezonabile pentru a vă verifica identitatea. Dacă vă aflați în UE/SEE, puteți depune, de asemenea, o plângere la autoritatea de supraveghere competentă; în Spania, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Decizii automatizate și inteligență artificială
Powerload poate oferi automatizări, recomandări, extragere de date sau funcții bazate pe inteligență artificială. Aceste funcții sunt concepute ca sprijin operațional. Cu excepția cazului în care se indică în mod expres altfel, utilizatorul trebuie să revizuiască deciziile comerciale, operaționale sau contractuale înainte de a le executa.
11. Minori
Powerload este un serviciu de afaceri și profesional și nu se adresează minorilor.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări ale produsului, ale furnizorilor sau ale cerințelor legale. Atunci când modificările sunt relevante, vor fi comunicate prin mijloace rezonabile.
